Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 39 € d’achats

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Livraison & retours

Livraison

Vos colis sont préparés et expédiés dans les 24 heures après votre commande (hors week-end et jours fériés). Une fois le colis expédié, le temps de livraison dépend du mode de livraison choisi :

  • Pour la livraison Colissimo, il faut compter  2 à 3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine,
  • Pour la livraison Shop2Shop by Chronopost, prévoir 2 à 3 jours ouvrés, à compter de la date d’expédition,
  • Pour la livraison Mondial Relay, comptez 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas reçu votre commande au bout d’une semaine.

Frais de port

Les frais de livraison sont :

  • offerts en France métropolitaine, en point relais à partir de 39 € d’achats,
  • à partir de de 3,27 € par Mondial Relay, suivant le poids du colis et du pays de destination,
  •  à partir de 3,33 € par Shop2Shop by Chronopost, suivant le poids du colis et du pays de destination,
  •  à partir de 4,95 € en Colissimo, suivant le poids du colis et du pays de destination

Retours

À compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis et retournez un ou plusieurs produits avec le formulaire de rétractation à l’indresse indiquée.

Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. En cas de détérioration, Camelia Detox pourra refuser le retour, le remplacement ou le remboursement car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.

Les retours se font exclusivement par voie postale et restent à votre charge. Le renvoi par Mondial Relay n’est pas accepté. Le remboursement est effectué dès réception, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.