Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 39 € d’achats

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Nous contacter

Veuillez lire certaines de nos questions fréquemment posées, en espérant que cela vous aidera à répondre à votre demande! Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, consultez notre FAQ avant de nous contacter !

Je vous ai contacté, quand vais-je recevoir une réponse ?

Nous vous répondons entre 8h00 et 18h00, hors week-ends et jours fériés. Nous revenons vers vous sous quelques heures après prise de connaissance de votre demande.

Dois-je suivre un programme en plus de consommer les thés ?

Oui ! Nos thés vous aide de manière naturelle à detoxifier votre corps, nous ne vendons pas un régime ou un substitut de repas.

Pour obtenir de meilleurs résultats il est conseillé d’associer rééquilibrage alimentaire et activité physique.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison.

N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible pour faire la modification.

Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?

Vos colis sont préparés et expédiés dans les 24 heures après votre commande (hors week-end et jours fériés). Une fois le colis expédié, le temps de livraison dépend du mode de livraison choisi :

  • Pour la livraison Colissimo, il faut compter  2-3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine,
  • Pour la livraison UPS, prévoir 1 à 2 jours ouvrés, à compter de la date d’expédition,
  • Pour la livraison Mondial Relay, comptez 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas reçu votre commande au bout d’une semaine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande prise en charge, vous recevrez un mail du transporteur dans lequel est indiqué le lien qui vous permet de suivre votre colis.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire Stripe garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur notre site.

Politique de confidentialité

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